1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost accalappel se sídlem Vinohradská 1233/22, 120 00 Praha 2, Česká republika. E-mail: [email protected].
2. Jaké údaje shromažďujeme
V rámci poskytování našich služeb můžeme shromažďovat následující osobní údaje:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Adresa pro výjezd technika
- Informace o spotřebičích a požadovaných službách
- Komunikace s naším zákaznickým servisem
3. Účel zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
- Poskytování servisních služeb a oprav spotřebičů
- Komunikace ohledně vašich poptávek a objednávek
- Plánování a realizace servisních výjezdů
- Zasílání informací o stavu zakázky
- Vystavování faktur a vedení účetnictví
- Plnění zákonných povinností
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy – údaje nezbytné pro poskytnutí služby
- Oprávněného zájmu – zlepšování služeb, ochrana proti podvodům
- Plnění právních povinností – účetní a daňové předpisy
- Vašeho souhlasu – v případě marketingové komunikace
5. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu zpracování. Údaje související s poskytnutými službami uchováváme po dobu záruční lhůty a dále po dobu stanovenou právními předpisy pro archivaci účetních dokladů.
6. Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje mohou být sdíleny pouze s:
- Našimi techniky za účelem provedení opravy
- Poskytovateli IT služeb zajišťujícími provoz našich systémů
- Státními orgány, pokud to vyžaduje zákon
7. Zabezpečení údajů
Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením.
8. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k vašim osobním údajům
- Právo na opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas se zpracováním
9. Kontakt
S dotazy ohledně zpracování osobních údajů se můžete obrátit na e-mailovou adresu [email protected] nebo písemně na adresu sídla společnosti.
10. Aktualizace zásad
Tyto zásady ochrany soukromí mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na těchto webových stránkách. Poslední aktualizace: leden 2024.