GDPR

Úvod

Společnost accalappel respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

accalappel
Vinohradská 1233/22
120 00 Praha 2
Česká republika
E-mail: [email protected]

Kategorie zpracovávaných údajů

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mail, adresa
• Údaje o službách: informace o požadovaných opravách a spotřebičích
• Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči (v rámci cookies)

Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro následující účely:

• Poskytování servisních služeb oprav domácích spotřebičů
• Zpracování poptávek a komunikace se zákazníky
• Organizace servisních výjezdů
• Fakturace a vedení účetní evidence
• Plnění zákonných povinností
• Zlepšování kvality našich služeb

Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů provádíme na základě:

• Článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR – zpracování nezbytné pro splnění smlouvy
• Článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR – zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti
• Článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR – zpracování nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce
• Článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas subjektu údajů (pro marketingové účely)

Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování:

• Údaje o zakázkách: po dobu záruční lhůty + 3 roky
• Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu

Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte následující práva:

Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům.

Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů a o doplnění neúplných údajů.

Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Máte právo požádat o výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky stanovené v čl. 17 GDPR.

Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů v případech stanovených v čl. 18 GDPR.

Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz

Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected] nebo písemně na adrese sídla společnosti. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Aktualizace tohoto dokumentu

Tento dokument může být průběžně aktualizován. Aktuální verze je vždy dostupná na těchto webových stránkách.

Poslední aktualizace: leden 2024